01 · STEP
Як працює ШІ-консультант для інтернет-магазину на основі товарного фіда?
UPLIFY Chat це ШІ-консультант для інтернет-магазину, який відповідає за актуальними даними товарного фіда, суворо застосовує фільтри ціни й наявності, показує перевірені картки товарів і передає менеджеру кваліфіковану заявку. Оплата й підтвердження замовлення залишаються поза чатом.
ШІ-консультант,
який знає
ваш каталог.
Покупець описує потребу звичайними словами. UPLIFY Chat шукає лише серед товарів у підключеному фіді, враховує ціну й наявність, показує відповідні картки та збирає заявку для менеджера.
ваш товарний фід·ціна й наявність·один скрипт·заявка менеджеру
/ tl;dr
UPLIFY Chat
коротко.
[01]джерело::ваш товарний фід
[02]фільтри::ціна й наявність
[03]встановлення::один скрипт
[04]фінал::заявка менеджеру
UPLIFY Chat. UPLIFY Chat це каталоговий ШІ-консультант для e-commerce. Він не вигадує асортимент: пошук виконується в індексі вашого товарного фіда, а відповідь і картки будуються з одного перевіреного результату.
/ коли підходить
Коли чат справді допомагає продавати
Продукт розрахований на магазини, де покупці ставлять уточнювальні запитання, порівнюють моделі або губляться у великому каталозі.
- Складний вибір Покупцю потрібно пояснити задачу, бюджет і вимоги, а не вгадувати назву категорії.
- Менеджер офлайн Чат продовжує підбір товару й збирає контекст, поки команда не відповідає.
- Великий каталог Фільтри й пошук звужують асортимент до кількох доступних варіантів.
UPLIFY Chat не приймає оплату, не підтверджує замовлення замість магазину й не знає товарів, яких немає в підключеному каталозі. Фінальне оформлення виконує людина або ваша чинна checkout-система.
/ як це працює
Від фіда до корисної відповіді
Модель не отримує весь каталог у довільному тексті. Вона викликає обмежений пошук, а детерміновані правила перевіряють критичні фільтри.
02 · STEP
Встановіть віджет
03 · STEP
Покупець описує потребу
04 · STEP
Менеджер отримує контекст
/ можливості
Чому відповідь прив'язана до каталогу
Текст відповіді й товарні картки використовують той самий перевірений результат пошуку. Це зменшує ризик, що чат опише один товар, а покаже інший.
Пошук із межами
Точні фільтри
Актуальні картки
Контроль заявки
/ порівняння
Чат віджета і каталоговий консультант
Сценарій
Звичайний чат
UPLIFY Chat
Питання про товар
Шукає відповідь у загальних інструкціях
Шукає в каталозі магазину
Ціна й наявність
Можуть бути застарілими або неточними
Перевіряються за індексованими даними
Рекомендація
Текст без перевірених карток
Відповідь і картки з одного результату
Передавання
Контакт без контексту
Діалог, вибір і заявка для менеджера
/ контроль
Що залишається під контролем магазину
Каталог визначає межі того, що може рекомендувати чат. Менеджер підтверджує замовлення, умови оплати, доставки й будь-які винятки.
- Асортимент Чат працює лише з проіндексованими товарами та не створює нових позицій.
- Комерційні умови Ціна й наявність залежать від актуальності фіда; нестандартні умови підтверджує людина.
- Замовлення Заявка не дорівнює оплаченому замовленню. Менеджер завершує продаж.
- Якість відповіді Якщо даних у фіді мало, чат уточнює запит або чесно звужує відповідь.
/ що потрібно
Що потрібно для запуску
Публічний товарний фід
Сайт, куди можна додати скрипт
Менеджер для заявок
/ faq
Питання про ШІ-консультанта
01Чи може UPLIFY Chat вигадати товар, якого немає в магазині?
Механіка продукту знижує цей ризик: чат шукає у проіндексованому фіді, а текст і картки отримують дані з одного результату. Якщо потрібного товару немає або даних недостатньо, консультант має сказати про це, а не створювати неіснуючу позицію.
02Який фід можна підключити?
Поточний сценарій підтримує публічні Google Merchant, YML, Prom і Hotline XML-фіди. Важливо, щоб URL був доступним для завантаження, а назви, ціни, наявність, посилання й зображення регулярно оновлювалися. Якість рекомендацій залежить від повноти вихідного каталогу.
03Чи оформлює чат замовлення й приймає оплату?
Ні. Чат допомагає вибрати товар, збирає контакт і передає менеджеру кваліфіковану заявку з контекстом розмови. Підтвердження замовлення, оплата, доставка й нестандартні умови залишаються у чинному процесі магазину.
04Скільки часу займає встановлення?
На сайт додається один скрипт, але повний запуск також включає перевірку фіда, індексацію каталогу, тестування типових запитів і налаштування передавання заявок. Точний час залежить від доступності фіда, платформи магазину й якості товарних даних.
05Чим UPLIFY Chat відрізняється від звичайного чат-бота?
Звичайний віджет часто працює зі статичними відповідями або загальною базою знань. UPLIFY Chat виконує обмежений пошук у товарному каталозі, суворо перевіряє критичні фільтри та повертає картки тих самих позицій, про які говорить у відповіді.
Перевірено 26 липня 2026 · команда продукту UPLIFY
наступний крок
Дайте покупцю спосіб описати потребу
Відкрийте живий чат, перевірте підбір на реальних товарах і підключайте власний каталог лише після тесту типових запитів.
Подивитися живий чат ↗Потрібна розробка магазину