Публичная оферта. Условия сотрудничества.

1. Термины

• Услуги — комплексные маркетинговые услуги UPLIFY: запуск и ведение платной рекламы (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Telegram Ads), GEO/AI-SEO продвижение, разработка сайтов и магазинов на Horoshop, Shopify, OpenCart, Shop-Express и WordPress, аудиты, консультации, AI-продукты (Creora, UPLIFY Content, UPLIFY Ads, UPLIFY Chat, UPLIFY Feed, UPLIFY Try-On).
• Бриф / Техническое задание — документ, детально описывающий объём конкретных Услуг, согласуется сторонами в каждом случае.
• Стороны — Исполнитель и Заказчик вместе.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в соответствии с Брифом/ТЗ, согласованным сторонами отдельно.

2.2. Конкретный перечень, стоимость, сроки и KPI Услуг определяются в Брифе/Счёте-фактуре.

2.3. Исполнитель гарантирует профессиональный подход к выполнению работ, но не гарантирует конкретных маркетинговых результатов (ROAS, CPA, количество лидов), поскольку результат зависит от факторов вне контроля Исполнителя: рыночные условия, действия конкурентов, качество посадочной страницы, ассортимент Заказчика, бюджет и другие факторы.

3. Порядок заключения договора

3.1. Договор считается заключённым согласно ст. 11 Закона Украины «Об электронной коммерции» (№ 675-VIII) и ст. 641–642 Гражданского кодекса Украины с момента:

• Принятия Заказчиком настоящей Оферты (отправка заявки через форму на Сайте, отправка запроса на e-mail, согласование Брифа), или
• Оплаты счёта, выставленного Исполнителем.

3.2. Принятие Оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми её условиями.

3.3. При необходимости стороны могут заключить индивидуальный письменный Договор, который будет иметь приоритет над настоящей Офертой.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуг определяется в Счёте-фактуре или Брифе.

4.2. Стандартные модели оплаты:

• Предоплата 100% за месяц ведения рекламы или единоразовый аудит.
• Аванс + окончательная оплата для проектов разработки сайтов на Horoshop (обычно 50%/50%).
• Performance-based (% от рекламного бюджета или ROAS-share) — по отдельному согласованию.

4.3. Оплата производится на банковские реквизиты ФЛП в безналичной форме (в гривнах по курсу НБУ на день выставления счёта для контрактов в USD/EUR).

4.4. Услуги считаются оказанными после подписания Акта приёмки-передачи (для UA-клиентов) или после отправки Отчёта о фактическом выполнении Услуг (для иностранных клиентов).

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• Оказывать Услуги в соответствии с Брифом/ТЗ в согласованные сроки.
• Информировать Заказчика о ходе работ (стандартная частота — еженедельный отчёт + ежемесячный итог).
• Сохранять конфиденциальность данных Заказчика.
• Передавать Заказчику полный доступ к учётным записям и данным, созданным во время сотрудничества.

5.2. Заказчик обязуется:

• Предоставлять Исполнителю своевременный доступ к учётным записям (Google Ads, Meta Business, GA4, Merchant Center, Horoshop и др.), креативу, продуктовым фидам, ответам на брифы.
• Оплачивать Услуги в соответствии со Счетами-фактурами.
• Самостоятельно оплачивать рекламный бюджет напрямую платформам (Google, Meta, TikTok, Telegram) — Исполнитель не выступает платёжным посредником.
• Участвовать в регулярных статус-встречах (по согласованию сторон).

6. Конфиденциальность

6.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию (коммерческие условия, метрики, статистика аккаунтов, креативы) третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.

6.2. Исполнитель имеет право публиковать кейс на Сайте только по прямому согласию Заказчика. Заказчик может потребовать анонимизации (скрытия названия бренда).

7. Ответственность

7.1. Исполнитель не отвечает за убытки Заказчика, вызванные:

• Дезинформацией Заказчика (предоставление неточных данных о продукте, рынке, бюджете).
• Задержками Заказчика в отправке материалов, доступов, ответов.
• Изменением политики рекламных платформ (Google, Meta, TikTok) вне контроля Исполнителя.
• Техническими сбоями третьих сторон (Horoshop, Cloudflare, Hetzner).
• Форс-мажором (война, кибератаки на критическую инфраструктуру, решения регуляторов).

7.2. Суммарная ответственность Исполнителя за нарушение обязанностей ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последние 3 месяца.

8. Срок действия и прекращение

8.1. Договор действует с момента заключения до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

8.2. Любая Сторона может прекратить Договор, направив письменное уведомление другой Стороне за 30 календарных дней до желаемой даты прекращения.

8.3. В случае досрочного прекращения по вине Заказчика, предоплата за текущий месяц не возвращается. Исполнитель передаёт все рабочие материалы и доступы в течение 5 рабочих дней.

9. Юрисдикция и разрешение споров

9.1. Договор регулируется материальным правом Украины.

9.2. Стороны стараются разрешить споры путём переговоров. При невозможности — споры подлежат рассмотрению в судах по месту регистрации Исполнителя (Киевская область, Украина).

10. Реквизиты Исполнителя

Принятие настоящей Оферты не освобождает от обязанности заключить индивидуальный Бриф или Договор для конкретных Услуг.