/ Аудит сайту магазину

Аудит магазину як системи, а не візуальний перелік

Тип: Демонстраційний звіт · Режим: Синтетичні дані та повне охоплення модулів · Період: Синтетичне вікно 30 днів

Ми пов'язуємо обіцянку, навігацію, товар, оформлення, вимірювання й економіку. Кожне завдання має доказ і критерій.

2 · виправити1 · дослідити

Про цей звіт і як читати показники

Магазин і показники синтетичні. Це не результат клієнта.

01 / коротко

Короткий підсумок

Головний розрив між товаром і оформленням. Повний редизайн не потрібен до виправлення доставки й вибору варіанта.

Виправити: Показати доставку, повернення й наявність до CTA.
Спростити: Усунути мобільний дефект збереження вибраного варіанта.
Не перебудовувати все: Зберегти архітектуру категорій і платформу оформлення.

Усі показники

Показник	Значення
переглядів товару · синтетичний зріз	1 000
кошики · 8,2% від переглядів	82
початків checkout · 42,68% від кошиків	35
покупок · 51,43% від початків	18

02 / карта перевірки

Що ми перевірили.

Кожна плитка — одна перевірена зона. Натисніть, щоб перейти до знахідки.

01 / товар, кошик і оформленняВиправитиДоставка й повернення з'являються після рішенняЦе може пояснювати втрати, але не доводить причинність.02 / мобільна перевіркаВиправитиМобільний вибір варіанта губить станЦе дефект шаблону з ризиком неправильного замовлення. Прості товари не зачеплено, тому повний редизайн не потрібен.03 / синтетична воронка й кошикДослідитиНизький перехід із кошика може бути проблемою офераЦіновий сюрприз можливий, але є інші пояснення.

03 / з чого почати

Перші кроки.

Спочатку те, без чого наступні рішення будуть наосліп.

01Виправити вибір варіанта й умови.→ Вибір зберігається на 12 / 12 товарах, а комерційні умови збігаються в товарі, кошику й оформленні.
02Опублікувати блок доставки й CRO-тест.→ Під час тесту змінюється один блок, середній чек і маржа не виходять за захисні пороги, а порушення порогу зупиняє тест.
03Розвивати мерчандайзинг за економікою SKU.→ Кожен пріоритетний SKU має зафіксовані маржу, запас і доказ попиту.

Повний план — у детальному розборі нижче.

04 / знахідки

Кожна знахідка — у трьох рядках.

Цифри й докази для вашого маркетолога — під «деталі».

Виправити01 / товар, кошик і оформлення · впевненість висока

Доставка й повернення з'являються після рішення

Що бачимо

На 24 із 30 товарів вартість і строк доставки не видно біля CTA.

Чому це важливо

Це може пояснювати втрати, але не доводить причинність.

Що робимо

Продуктовий менеджер і дизайнер додають спільний блок. Приймання: 30 / 30 товарів показують умови до CTA, дані збігаються.

деталі для спеціаліста

Деталі: Джерело: товар, кошик і оформлення. Період: синтетичний зріз. Статус: синтетичні дані. Впевненість: висока. Покриття: 30 товарів і два шляхи.

Виправити02 / мобільна перевірка · впевненість висока

Мобільний вибір варіанта губить стан

Що бачимо

На 4 із 12 товарів вибір скидається після галереї, CTA додає типовий варіант.

Чому це важливо

Це дефект шаблону з ризиком неправильного замовлення. Прості товари не зачеплено, тому повний редизайн не потрібен.

Що робимо

Розробник інтерфейсу виправляє стан. Приймання: вибір зберігається на 12 / 12 товарах, є регресійний тест.

деталі для спеціаліста

Деталі: Джерело: мобільна перевірка. Період: синтетичний зріз. Статус: синтетичні дані. Впевненість: висока. Покриття: 12 товарів, два браузери.

Дослідити03 / синтетична воронка й кошик · впевненість середня

Низький перехід із кошика може бути проблемою офера

Що бачимо

35 / 82 = 42,68%; поріг доставки вперше з'являється в кошику.

Чому це важливо

Ціновий сюрприз можливий, але є інші пояснення.

Що робимо

Фахівець із конверсії тестує раннє повідомлення. Приймання: одна змінна, AOV і маржа як захисні метрики, умова зупинки.

деталі для спеціаліста

Деталі: Джерело: синтетична воронка й кошик. Період: 30 днів. Статус: метрика та гіпотеза. Впевненість: середня. Покриття: 82 кошики й 35 початків.

Повна таблиця знахідок

Таблиця знахідок

Область	Знахідка	Доказ	Чому це важливо	Що робимо	Впевненість	Тип рішення	Деталі
товар, кошик і оформлення	Доставка й повернення з'являються після рішення	На 24 із 30 товарів вартість і строк доставки не видно біля CTA.	Це може пояснювати втрати, але не доводить причинність.	Продуктовий менеджер і дизайнер додають спільний блок. Приймання: 30 / 30 товарів показують умови до CTA, дані збігаються.	висока	Виправити	Джерело: товар, кошик і оформлення. Період: синтетичний зріз. Статус: синтетичні дані. Впевненість: висока. Покриття: 30 товарів і два шляхи.
мобільна перевірка	Мобільний вибір варіанта губить стан	На 4 із 12 товарів вибір скидається після галереї, CTA додає типовий варіант.	Це дефект шаблону з ризиком неправильного замовлення. Прості товари не зачеплено, тому повний редизайн не потрібен.	Розробник інтерфейсу виправляє стан. Приймання: вибір зберігається на 12 / 12 товарах, є регресійний тест.	висока	Виправити	Джерело: мобільна перевірка. Період: синтетичний зріз. Статус: синтетичні дані. Впевненість: висока. Покриття: 12 товарів, два браузери.
синтетична воронка й кошик	Низький перехід із кошика може бути проблемою офера	35 / 82 = 42,68%; поріг доставки вперше з'являється в кошику.	Ціновий сюрприз можливий, але є інші пояснення.	Фахівець із конверсії тестує раннє повідомлення. Приймання: одна змінна, AOV і маржа як захисні метрики, умова зупинки.	середня	Дослідити	Джерело: синтетична воронка й кошик. Період: 30 днів. Статус: метрика та гіпотеза. Впевненість: середня. Покриття: 82 кошики й 35 початків.

05 / обмеження й охоплення перевірки

Обмеження й охоплення перевірки

Обмеження: Маржа за SKU й причини відмови невідомі, тому фінансовий потенціал не заявлено.

Покриття: Перевірено 30 товарів, п'ять шаблонів і два пристрої.

Джерела:

Головна, категорії, пошук і 30 товарів
Кошик та оформлення на двох пристроях
Довіра, правила й Merchant
Синтетична воронка GA4

06 / детальний розбір

Повні дані для маркетолога.

Усі таблиці й розрахунки з аудиту. Власнику читати їх не обов’язково.

План дій

Що	Хто	Результат	Горизонт
Виправити вибір варіанта й умови.	Розробник інтерфейсу й менеджер електронної комерції	Вибір зберігається на 12 / 12 товарах, а комерційні умови збігаються в товарі, кошику й оформленні.	7 днів
Опублікувати блок доставки й CRO-тест.	Продуктовий менеджер і CRO-спеціаліст	Під час тесту змінюється один блок, середній чек і маржа не виходять за захисні пороги, а порушення порогу зупиняє тест.	30 днів
Розвивати мерчандайзинг за економікою SKU.	Керівник зростання	Кожен пріоритетний SKU має зафіксовані маржу, запас і доказ попиту.	90 днів

Вимірювання

Статус: Воронку звірено з моделлю

1 000 переглядів дали 82 кошики, 35 початків оформлення й 18 покупок. Частки: 8,2%, 42,68% і 51,43%.

Що вже працює

Зберегти категорії й платформу оформлення

Доказ: Навігація покриває наміри, оформлення завершує замовлення.

Рішення: Не змінювати платформу без доведеного обмеження.

Цільовий стан і правила зміни

Цільовий стан: Товар пояснює умови до CTA, варіант не губиться, checkout вимірюється, каталог розвивається за попитом і маржею.

Як перевіряємо: Спочатку виправляється дефект стану, потім окремо тестується раннє повідомлення про доставку.

Коли відкочуємо: Тест зупиняється, якщо падає покупка, середній чек або маржа; технічний дефект не відкочується до стану з неправильним варіантом.

Повна карта аудиту

23 перевірки

Три рішення вище дають резюме для керівника. Нижче показано повний реєстр перевірок, на якому вони побудовані.

Це демонстраційний фрагмент: 23 перевірки з методології платного аудиту на 110 точок. Магазин і показники синтетичні. У звіті для вашого магазину до висновків додаються джерела, відповідальні та робочі артефакти.

Офер, довіра та комерційні умови

Умови покупки мають бути відомі до CTA й однаково сформульовані всюди.

Перевірка	Пріоритет	Рішення	Що зробити	Підстава
ST-01	P0	Виправити	Показати доставку біля CTA на 30 із 30 товарів.	На 24 із 30 товарів вартість або строк з'являються пізніше.
ST-02	P1	Узгодити	Звести повернення до одного формулювання.	Товар, кошик і правила не повинні давати різні очікування.
ST-03	P2	Довести	Додати конкретні сигнали довіри.	Загальні значки без пояснення не відповідають на ризик покупця.
ST-04	P2	Показати	Винести наявність і строк відправлення до рішення.	Однакова фраза має спиратися на фактичний стан товару.
ST-05	P3	Захистити	Не перевантажувати CTA додатковими повідомленнями.	Умови пояснюють рішення, але не конкурують з основною дією.

Каталог, пошук і мерчандайзинг

Архітектура категорій працює; розвиток потрібен на рівні вибору й економіки SKU.

Перевірка	Пріоритет	Рішення	Що зробити	Підстава
ST-06	P1	Виправити	Показати активні фільтри й результат їх застосування.	Користувач має розуміти, чому список змінився.
ST-07	P1	Перевірити	Обробити нульові результати пошуку.	Синоніми й рекомендовані категорії зберігають гарячий намір.
ST-08	P2	Захистити	Зберегти зрозумілу ієрархію категорій.	Вона покриває основні наміри й не є підтвердженим блокером.
ST-09	P2	Сегментувати	Додати маржу й запас до пріоритету SKU.	Популярність без економіки може просувати невигідний товар.
ST-10	P3	Спостерігати	Вести список запитів без результату.	Повторюваний попит є входом для каталогу й контенту.

Картка товару та мобільний стан

Повний редизайн не потрібен; є конкретний дефект вибору варіанта.

Перевірка	Пріоритет	Рішення	Що зробити	Підстава
ST-11	P0	Виправити	Зберігати вибраний варіант після галереї.	На 4 із 12 товарів мобільний шлях скидає вибір.
ST-12	P0	Тестувати	Додавати до кошика саме активний варіант.	Типовий варіант створює ризик неправильного замовлення.
ST-13	P1	Показати	Пов'язати ціну й наявність з активним варіантом.	Зміна опції має одразу оновлювати комерційний стан.
ST-14	P2	Пояснити	Додати короткий вибір розміру або сумісності.	Підказка зменшує невизначеність без нового кроку.
ST-15	P3	Захистити	Зберегти прості товари без зайвої логіки.	Дефект стосується варіативного шаблону, не всього каталогу.

Кошик, checkout і вимірювання

42,68% локалізує ризик між кошиком і checkout, але причина потребує контрольованого тесту.

Перевірка	Пріоритет	Рішення	Що зробити	Підстава
ST-16	P1	Дослідити	Перевірити ранній показ порогу доставки.	35 / 82 = 42,68%; поріг уперше з'являється в кошику.
ST-17	P1	Звірити	Перевірити одну покупку від UI до аналітики.	Transaction ID, value та items мають пройти без дубля.
ST-18	P2	Захистити	Не міняти платформу checkout без блокера.	18 із 35 початків завершуються покупкою у синтетичній моделі.
ST-19	P2	Виміряти	Додати причини помилки оплати без персональних даних.	Відмова й технічна помилка потребують різних дій.

SEO, GEO і контроль якості

Видимість розвивається після зняття тертя, зі стабільним набором контрольних шаблонів.

Перевірка	Пріоритет	Рішення	Що зробити	Підстава
ST-20	P1	Узгодити	Звірити Product schema з активним варіантом.	Ціна й наявність у розмітці мають відповідати видимій сторінці.
ST-21	P2	Розвивати	Додати відповіді на питання вибору й доставки.	Перевірювана відповідь корисна користувачу та AI-системі.
ST-22	P2	Моніторити	Перевіряти п'ять шаблонів на двох пристроях.	Регресія шаблону масштабується на весь каталог.
ST-23	P3	Документувати	Призначити власника кожному сигналу якості.	Алерт без відповідального не перетворюється на виправлення.

Метод і додатки

Карта п'яти шаблонів і двох пристроїв
Реєстр 23 знахідок із власниками
Звірка воронки та словник ecommerce-подій
Сценарії QA, моніторинг і журнал релізів

Що отримує клієнт

Рішення для власника
Карта шаблонів
Звірка воронки
Завдання для команди
Перевірка платформи

/ наступний крок

Наступний крок із UPLIFY

Потрібен аудит магазину до рівня завдань?

Покажемо причину, захищені елементи й критерій приймання кожного виправлення.

Замовити аудит сайту — 10 000 грн · Послуга: аудит сайту